現時点では、返金や返品は受け付けておりません。配送中に製品が破損した場合は、注文の詳細と写真をshop@delaviesciences.comに電子メールで送信してください。交換品をお送りします。

お客様のニーズに最適ないくつかの配送オプションを喜んで提供いたします。

• 国内標準配送 (3 ～ 4 営業日): $7
• 国内速達配送 (1 ～ 2 営業日): $18
• 国内翌日配送 (モンタナ時間午後 12 時までの注文): $22
• エコノミーインターナショナル (6-18 営業日): $20

※海外発送には一部制限がございます。

はい、ご注文が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。

はい、100 か国以上に国際配送を行っています。国際配送料は異なる場合があります。チェックアウト時に配送場所にフィルターをかけることができます。

現時点では配送規制のため、スペインを含む一部の国には配送できません。ご不便をおかけして申し訳ございません。

Route's Package Protection is a package protection solution that helps cover your order in the event that your order gets lost, stolen, or damaged while in transit. We know how frustrating it is to have something happen to your order, so we’ve partnered with Route to offer added assurance that you’re supported, no matter what.  Package Protection can be added during checkout.

You can also utilize the Route App to visually track all of your online orders in one place and easily file a claim with their team. Whether you’re tracking via the Route App or online Route’s real-time shipping updates keep you in the loop throughout every part of your delivery. Haven’t downloaded the app yet? Download here

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Space Foundation™ は、Delavie の独自成分であるバチルス ライセートを Space Certified Technology™ として認めています。バチルス ライセートが国際宇宙ステーションでの活発な研究プログラムに基づいて開発されたため、この指定を取得しました。

いいえ、Delavie Sciences は動物実験を行っておらず、そのような行為を積極的に避けているため、PETA の承認を受けています。 Delavie は証拠に基づいた製品に誇りを持っており、動物を使用しない in vitro および臨床研究を実施しています。デラヴィーは、Leaping Bunny によって動物実験が行われていないことも認定されています。

いいえ、Delavie Sciences は製品にパラベンを使用していません。

いいえ、Delavie 製品にはタルクは含まれておりません。

Delavie Sciences は、あらゆる肌タイプを対象にテストおよび臨床試験を実施しています。

現在、Aeonia コレクションには、Age Defying SerumとEye Refreshが含まれています。製品固有の情報や質問については、リンク先のページをご覧ください。